Os analistas de pesquisa de mercado – às vezes chamados de pesquisadores de mercado – ajudam as empresas a desenvolver ou manter uma vantagem competitiva, encontrando e fornecendo insights baseados em dados sobre mercados potenciais, concorrentes e até mesmo sobre o comportamento do cliente.
Eles são parte integrante da estratégia geral de marketing de uma empresa e são procurados em vários setores. Na verdade, o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA prevê que o crescimento do emprego para analistas de pesquisa de mercado aumentará 19 por cento até 2031 (1).
Saiba mais sobre essa função de alto crescimento.
O que um analista de pesquisa de mercado faz?
Os analistas de pesquisa de mercado se debruçam sobre palavras-chave de tendência, respostas de pesquisas, menções em mídias sociais e outros dados para encontrar respostas. Em essência, eles transformam informações em insights acionáveis que ajudarão as empresas a desenvolver tudo, desde lançamentos de produtos competitivos até campanhas de marketing eficazes.
As necessidades de cada empresa são diferentes, mas suas responsabilidades como analista de pesquisa de mercado podem incluir:
- Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de coleta de dados
- Usando ferramentas de modelagem de dados
- Analisando conjuntos de dados e comunicando descobertas
- Contribuindo com insights baseados em dados para a estratégia de marketing
- Realização de testes de produtos e pesquisas de marca
Que tipo de pesquisa um analista de pesquisa de mercado conduz?
Um analista de pesquisa de mercado conduz pesquisas qualitativas e quantitativas. Por outras palavras, recolhem dados estatísticos e solicitam respostas sobre as crenças, opiniões e experiências das pessoas.
A pesquisa de um analista pode abranger diversas áreas, incluindo:
Clientes
A pesquisa primária e secundária de clientes – tudo, desde dados demográficos a opiniões – ajuda uma empresa a desenvolver um marketing mais direcionado e a alinhar seus produtos e serviços com as diferentes necessidades dos clientes. Os analistas de pesquisa de mercado também podem identificar como as empresas encontram, adquirem e retêm clientes, evitando a rotatividade – ou perda de clientes.
Pesquisa primária versus secundária: Qual é a diferença?
Pesquisa primária é uma pesquisa que você mesmo conduz, construindo ferramentas ou técnicas originais para ajudá-lo a coletar novas informações. Pesquisa secundária é uma pesquisa publicada que outra pessoa fez, como uma agência governamental ou um grupo de reflexão de pesquisa.
Mercados
À medida que uma empresa desenvolve novas ofertas – como produtos, serviços ou ideias – a pesquisa de mercado sobre concorrentes, produtos semelhantes e vendas potenciais pode ajudar a posicionar cada lançamento com sucesso. Os analistas de pesquisa de mercado investigam mercados novos e existentes, aprendendo o máximo possível para poder fornecer sugestões precisas.
Marcas
Tanto as empresas novas como as estabelecidas dependem da pesquisa de marca para fortalecer a sua posição no mercado. Realizar uma análise competitiva para ver como a marca de uma empresa se compara aos concorrentes, bem como pesquisar o conhecimento e a percepção da marca dos clientes, ajuda-os a permanecerem competitivos. Essas descobertas também podem gerar insights sobre aquisição, retenção e fidelidade de clientes.
Campanhas
Compreender como os clientes de uma empresa se sentem em relação à publicidade em todas as fases de uma campanha de marketing pode produzir mensagens específicas e, por sua vez, campanhas mais impactantes. Embora esse tipo de pesquisa normalmente caiba na função de analista de marketing, às vezes os analistas de pesquisa de mercado de empresas menores podem ser chamados para analisar a estratégia de marketing de uma empresa.
Descrição do cargo de analista de pesquisa de mercado
Educação
Os empregos de analista de pesquisa de mercado normalmente exigem um diploma de bacharel e dois ou três anos de experiência. Mais empregos de analista de pesquisa de mercado de nível sênior podem exigir um mestrado.
Especializações que podem prepará-lo para um trabalho como analista de pesquisa de mercado:
Habilidades técnicas de analista de pesquisa de mercado
Ferramentas de coleta de dados: Os analistas de pesquisa de mercado coletam dados de uma variedade de fontes, incluindo pesquisas, plataformas de mídia social, tendências de palavras-chave e insights de público. Os analistas de pesquisa de mercado usam Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, Google Trends e SEMrush, entre muitas outras ferramentas, para aprender mais sobre clientes, mercados e concorrentes.
Análise estatística: Como a pesquisa de mercado envolve trabalhar com dados quantitativos, é importante compreender como aplicar técnicas estatísticas para agrupar seus dados em descobertas relevantes e acionáveis. Embora existam muitos programas, como as ferramentas de visualização de dados abaixo, que oferecem um recurso de análise estatística, isso não deve substituir um conhecimento mais básico.
Visualização de dados: Depois que um analista de pesquisa de mercado coleta dados relevantes, ele precisa estruturar suas descobertas de forma compreensível. Saber como usar painéis de dados ou suítes de análise de dados pode ajudar a transmitir descobertas importantes a outras equipes. Os analistas de pesquisa de mercado usam ferramentas de visualização de dados como Tableau, Qlikview e Plotly.
Linguagens de programação: embora nem sempre seja necessário, algumas empresas exigem que os analistas de pesquisa de mercado conheçam uma linguagem de programação, como R, SQL, SAS ou SPSS, que contribui para seus esforços de coleta e interpretação de dados. Certifique-se de ler as descrições dos cargos para saber qual idioma, se houver, a empresa prefere.
Um curso, como o Introdução à Linguagem R da IBM, oferecido no Coursera, pode ajudá-lo a aprender mais sobre uma das linguagens de programação mais populares usadas atualmente para análise de dados.
Habilidades no local de trabalho de pesquisa de mercado
Interpretação: A análise de dados é uma parte crítica da função de um analista de pesquisa de mercado. Depois de coletar os dados necessários, você deve interpretar essas descobertas à luz do produto e das necessidades de marketing da empresa.
Pensamento crítico: Realizar pesquisas de mercado significa saber fazer as perguntas certas para encontrar os melhores dados, extrair significado dos dados coletados e, em seguida, aplicar esses insights à estratégia de marketing de uma empresa.
Comunicação: Traduzir insights em recomendações que outras equipes possam seguir ajudará na linha de trabalho de um analista de pesquisa de marketing. Uma forte capacidade de falar e escrever de forma clara e construtiva é uma vantagem.
Entrevistando: Muitos analistas de pesquisa de mercado contam com pesquisas digitais para coletar as respostas dos clientes, mas a função também pode envolver a realização de entrevistas com clientes ou grupos focais. Sentir-se confortável ao falar com estranhos e fazer com que eles se abram sobre suas experiências é uma habilidade fundamental.
Quais são os benefícios de ser um analista de pesquisa de mercado?
Perspectivas de emprego
À medida que as empresas continuam a precisar de informações sobre o comportamento dos clientes para manterem a sua vantagem competitiva, os analistas de pesquisa de mercado continuarão a desempenhar um papel fundamental. Havia mais de 792.000 empregos de analista de pesquisa de mercado disponíveis em 2021, com previsão de adição de mais de 150.000 até 2031 – uma taxa de crescimento muito mais alta em comparação com outros empregos (1).
Salário de analista de pesquisa de mercado
O salário médio de um analista de pesquisa de mercado nos EUA é de US$ 63.920, de acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA, embora o salário possa variar dependendo do setor (2).
Analista de pesquisa de mercado vs. funções semelhantes
Os analistas de pesquisa de mercado têm muito em comum com funções que também analisam dados e fornecem insights estratégicos.
Analista de marketing
Embora os analistas de pesquisa de mercado às vezes sejam confundidos – e até chamados – de analistas de marketing, as duas funções diferem ligeiramente. Os analistas de marketing concentram-se internamente nos esforços de marketing de uma empresa, e não externamente nos mercados, mas ambas as funções utilizam dados para informar as suas recomendações.
Analista de negócios
Outra função que depende muito de dados, um analista de negócios analisa grandes conjuntos de dados para fazer recomendações que fortalecerão os processos de um negócio e o ajudarão a funcionar com mais eficiência.
Analista de informações
Com uma função muito mais ampla do que as três descritas anteriormente, um analista de dados normalmente trabalha com grandes conjuntos de dados brutos que devem primeiro ser limpos para produzir insights importantes. Os analistas de dados aplicam suas descobertas a uma série de necessidades organizacionais e de negócios.
Como se tornar um analista de pesquisa de mercado
1. Procure uma função de nível básico relacionada.
Embora existam algumas funções básicas de analista de pesquisa de mercado, a maioria dos empregadores tende a preferir pelo menos dois anos de experiência. Se você estiver interessado em se tornar um analista de pesquisa de mercado, considere uma função relacionada para ajudá-lo a ganhar experiência e se tornar mais competitivo. Trabalhar como assistente de marketing ou analista de dados pode fornecer a experiência necessária para avançar para a análise de pesquisas de mercado.
2. Aprimore as habilidades técnicas relacionadas.
Sabendo que os analistas de pesquisa de mercado utilizam ferramentas específicas para coletar e avaliar dados sobre clientes, mercados e concorrentes, é uma boa ideia pesquisar os programas mais populares e refinar seu conhecimento sobre eles. Assista a tutoriais, use avaliações gratuitas e familiarize-se com as ferramentas do comércio.
Desenvolva suas habilidades técnicas com um destes Projetos Guiados, projetados para serem concluídos em duas horas ou menos:
3. Faça um curso.
Fazer cursos que expõem você às principais estratégias de pesquisa de mercado pode ajudar a apresentá-lo ao trabalho de um analista de pesquisa de mercado. Esta Especialização em Pesquisa de Mercado da UC Davis, disponível no Coursera, pode ser um bom lugar para começar. Você não apenas aprenderá o que é necessário para fazer pesquisas de mercado e decidir se é uma boa opção de carreira para você, mas também começará a aprender as técnicas necessárias para ter sucesso na área. Ou considere aprofundar seu conhecimento com uma série de aulas específicas para habilidades, como Visualização de dados com especialização em Tableau.
Uma credencial, como o Certificado Profissional Meta Marketing Analytics, é projetada para iniciantes sem experiência anterior em pesquisa de mercado. Fique por dentro das principais ferramentas e técnicas usadas na profissão enquanto aprende com especialistas do setor na Meta.