Inteligência de negócios ou Business intelligence (BI) refere-se à coleta, análise e interpretação de dados para obter insights e tomar decisões informadas dentro de uma organização.
A crescente indústria de análise de dados deu origem a uma nova geração de ferramentas de Inteligência de negócios , ajudando as empresas a coletar e interpretar dados de novas maneiras. Tendências como inteligência artificial adaptativa (IA) e análise preditiva ajudam as empresas a tomar decisões e gerenciar riscos.
Espera-se que o tamanho do mercado global de dados e análises de negócios cresça para aproximadamente US$ 684 bilhões até 2030 (1). Inteligência de negócios refere-se ao software e outros componentes necessários para interagir de forma significativa com os dados de negócios.
Neste artigo, você aprenderá o que é Inteligência de negócios , suas vantagens e como adotar as ferramentas em seu local de trabalho.
O que é inteligência de negócios?
Business intelligence é o conjunto de ferramentas e sistemas usados para coletar e analisar dados de negócios para obter insights que permitam às empresas tomar decisões informadas. As ferramentas de business intelligence fornecem aos clientes insights sobre o desempenho de uma empresa agora e no passado. Ao usar ferramentas analíticas e de inteligência de negócios, você pode ajudar as empresas a prever o que pode acontecer no futuro.
Business intelligence é uma categoria de recursos que uma empresa pode implementar para coletar dados, em vez de se referir a uma ferramenta específica. Por exemplo, um sistema de ponto de venda pode coletar dados de recibo na finalização da compra, e programas de análise de sites capturar o tráfego do site e padrões de uso. Um sistema de inventário da mesma forma, rastreia os itens que você tem em mãos, para que você veja rapidamente o que pode precisar reordenar.
Essas ferramentas são exemplos de business intelligence. As ferramentas de business intelligence conduzem mineração de dados, realizam análises preditivas e de texto e fornecem aos usuários painéis e ferramentas para interagir e classificar os dados.
Estudo de caso: chocolate Hershey’s e inteligência de negócios
A Hershey dinamizou seu marketing e estoque para abraçar novas tendências. Acontece que uma atividade pandêmica popular para pessoas em todos os Estados Unidos era fazer marshmallows. A Hershey percebeu isso quando descobriu que a demanda por ingredientes de marshmallows disparou em áreas com um grande número de casos de COVID-19.
A Hershey também percebeu que as pessoas estavam comprando mais barras de chocolate de seis embalagens e menos barras embaladas individualmente. Usando essas informações, ela conseguiu dinamizar sua produção e estoque para acomodar seu item mais popular, bem como dinamizar campanhas de marketing para apelar à união de fazer marshmallows com amigos e familiares. O resultado foi um aumento de mais de US$ 70 milhões em relação ao ano anterior (2).
Utilizando ferramentas de business intelligence, a Hershey identificou tendências e utilizou essa inteligência para impulsionar a tomada de decisões e tornar a sua posição o mais forte possível para o próximo verão. Este é apenas um exemplo de como as empresas estão usando business intelligence hoje.
Quem precisa de inteligência de negócios?
A inteligência empresarial pode ser útil para empresas e organizações em quase todos os setores, mas as indústrias que lidam diretamente com os padrões de consumo, como o retalho, os serviços de alimentação e bebidas, e as viagens e transportes, podem ter uma vasta gama de necessidades de inteligência.
A indústria agrícola beneficia da inteligência empresarial para recolher padrões meteorológicos, saúde do gado e preços de bens e fornecimentos. Outro exemplo de indústria que beneficia da inteligência empresarial é o sector da energia, que necessita de prever a oferta e a procura na rede energética.
A inteligência de negócios pode ajudar as empresas a entender melhor como seus clientes pensam e se comportam. Também ajuda a melhorar os sistemas de estoque, gerenciamento e merchandising de produtos e marketing.
Benefícios e vantagens da inteligência de negócios
Business Intelligence é como uma lanterna no escuro, ajudando você a entender o que está acontecendo com sua empresa e seus clientes. Aqui estão alguns dos benefícios críticos que a inteligência de negócios oferece:
- Identifique as preferências e o comportamento do cliente: As ferramentas de business intelligence permitem observar como os clientes interagem com sua marca e seus produtos, permitindo reagir rapidamente às tendências e mensagens de marketing.
- Tomada de decisão mais rápida e precisa: Usando ferramentas confiáveis de business intelligence, sua empresa pode tomar decisões mais sábias e com menos riscos, pois você reduz o número de variáveis desconhecidas.
Como adotar a inteligência de negócios em seu local de trabalho
Se você está pronto para implementar ferramentas de business intelligence bem pensadas em sua empresa, aqui estão algumas dicas para o sucesso:
- Escolha as ferramentas certas de business intelligence: Entenda as metas e objetivos da sua empresa, identifique as principais partes interessadas e considere a estratégia de negócios ao selecionar as melhores ferramentas de BI para as suas necessidades.
- Monte uma equipe de BI: Identifique quem será responsável pela inteligência de negócios. Certifique-se de incluir a representação de todas as principais partes interessadas, incluindo os departamentos que a inteligência de negócios afeta diretamente.
- Abrace tendências: Muitas indústrias adotam cada vez mais uma cultura orientada por dados, com tecnologias e integrações emergentes acontecendo rapidamente. As ferramentas de business intelligence permitem maior flexibilidade na resposta às tendências emergentes e na gestão de riscos.
Trabalhos de inteligência de negócios a serem considerados
À medida que você aumenta sua familiaridade com business intelligence e como ela pode ser usada no local de trabalho, você pode querer seguir uma carreira em análise de negócios. Aqui estão alguns cargos que você pode procurar:
Analista de inteligência de negócios
Salário médio anual nos EUA: US$ 96.109 (3)
Perspectivas de emprego: 21 por cento (4)
A função principal em business intelligence é a de analista de business intelligence. Como analista de business intelligence, seu trabalho seria ajudar as empresas a implementar ferramentas de business intelligence para coletar e compreender dados. Você usaria então os resultados dos dados para aconselhar os tomadores de decisão sobre como melhorar ou expandir a empresa.
Gerente de inteligência de negócios
Salário médio anual: US$ 165.613 (5)
Perspectivas de emprego: 11 por cento (6)
Como gerente de business intelligence, você seria responsável por uma equipe de analistas que coleta e interpreta dados. Você ajudaria a determinar quais ferramentas e recursos sua equipe usaria e comunicaria as descobertas de seus dados aos executivos seniores ou outros tomadores de decisão. Em algumas empresas, você pode se reportar a um gerente sênior de inteligência de negócios.
Engenheiro de inteligência de negócios
Salário médio anual: US$ 120.119 (7)
Perspectivas de trabalho: 21 por cento (8)
Um engenheiro de inteligência de negócios, ou engenheiro de BI, gerencia os processos e sistemas de uma empresa relacionados à coleta e análise de dados. Eles treinam outras equipes no uso eficaz de ferramentas de BI.
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